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居民可通过事前知情、事中监督、事后公示三个环节参与二次供水设施的清洗消毒工作,具体方式如下: 1. 事前知情权 • 停水通知:管理单位需在清洗前2天通过公告、短信等方式告知具体时间(如夜间或周末等低峰时段),并说明临时取水点位置(如适用)。 • 信息查询:可扫描小区饮水卫生二维码或向物业查询清洗计划、水质检测报告等历史记录。 2. 事中监督权 • 现场参与:业主可推选代表(需2人以上)全程监督清洗消毒过程,重点检查: • 操作人员是否持证(健康证、水处理作业证); • 消毒剂是否合规(查看卫生许可批件); • 流程是否规范(如高压冲洗、消毒液浸泡≥30分钟)。 • 影像记录:部分城市(如上海)要求清洗单位留存作业影像,业主可申请查看。 3. 事后公示与反馈 • 结果公示:管理单位须在24小时内公示清洗情况,包括水质检测报告(余氯、浊度等关键指标)。 • 问题反馈:若发现水质异常(如浑浊、异味),可向物业反映或通过卫生监督机构(如12320热线)投诉,要求重新清洗检测。 4. 常态化参与机制 • 定期检查:每季度清洗消毒时均可参与监督,夏季或老旧设施可要求加密频次。 • 制度建议:通过业委会推动物业公开清洗记录,或提议引入第三方检测机构。 法律依据: • 《上海市生活饮用水卫生监督管理办法》明确要求业主监督权(2018年实施)。 • 国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)规定水质检测结果需向用户公开。
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